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- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
- Personalización de la atención y acogida.
- Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo.
- Adaptación de la información a las expectativas de viaje.
- Visitantes (turistas y excursionistas).
- Clientes internos (oferta del destino y población local).
- Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.
- Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras formulas derivadas de las tecnologías de la información.
- Atención telefónica.
- Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas.
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¿Te gustaría especializarte en turismo? ¿Quieres trabajar en este sector y no sabes cómo hacerlo? ¿Necesitas una formación online para compaginarlo con tus estudios? No te preocupes porque este curso es perfecto para ti. Desde Euroinnova te presentamos este Curso Técnico de Turismo Online para que puedas conocer más de cerca este mundo del ocio y el divertimento. Con la presente formación podrás aprender más de cerca el sector de la hostelería, la comunicación y la atención al público, la gran importancia que tienen los idiomas hoy en día, entre otros. ¡No te lo puedes perder!
Actualmente, el turismo es uno de los sectores más desarrollados y que mayor aportación dineraria ofrecen a la economía de un país. En los periodos vacacionales y las fiestas es donde se produce un mayor desplazamiento de personas alrededor del mundo. Este hecho se ve aumentado sobre todo en los meses de verano con las vacaciones en muchos trabajos y colegios. Es por ello, que se necesitan verdaderos profesionales que se encuentren formados especializados en esta área.
Si te interesa conocer más sobre el turismo, te invitamos a que continúes leyendo.
El sector turístico es uno de los que más crecimiento y desarrollo ha tenido en estos últimos años. Esto se ha visto favorecido por los medios digitales y las plataformas online. A través de ellas podemos buscar y ver una gran cantidad de información sobre distintos lugares que hacen que despierten un sentimiento de querer visitar todas las partes del mundo. Es más, es más frecuente ver como la gente invierte su dinero en aquello que le hace feliz.
El mundo del ocio, el divertimento y las actividades turísticas es uno de los que más facturan a lo largo del año económico. Gracias a ello muchas empresas y familias pueden salir adelante y continuar con sus vidas con cierta normalidad. Por ejemplo, la hostelería es uno de los sectores que más cambios ha experimentado a raíz de la pandemia del covid-19. Durante el confinamiento este tipo de establecimientos tuvieron que permanecer cerrados y no tuvieron apenas ingresos durante muchos meses. En general toda la economía de muchos países se ha visto afectada por este hecho, aunque a día de hoy se ha recuperado parte de esa pérdida gracias al turismo.
A modo de curiosidad, a continuación te mostramos un ranking con los países más visitados de todo el mundo:
Con el turismo se trata con una gran cantidad de personas alrededor de todo el mundo. Es por ello que los profesionales que trabajan en este sector estén preparados y sepan manejar y desenvolverse con algún idioma. El inglés es uno de los idiomas que más se hablan en todo el mundo y allá a donde vayas es muy probable que te entiendan a la perfección. De ahí surge la gran importancia de mantener una formación y estudios continuos para poder optar a nuevos puestos laborales en los que se van a requerir alguno de estos idiomas.
Otro de los idiomas que más se hablan son el español, el francés o el italiano. Algunas personas recomiendan que cuando vayas a viajar a cualquier país te aprendas algunas palabras básicas en el caso de que te encuentres perdido, quieras pedir algo de comer, por ejemplo. Así, vas a ir mucho más relajado y podrás disfrutar de tu viaje al 100%.
Todo esto y mucho más te espera en este Curso Online en Técnico de Turismo ofrecido por Euroinnova. ¿En serio te lo vas a perder?
Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la hostelería y turismo, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: https://www.euroinnova.edu.es/profesiones-y-oficios/hosteleria-y-turismo
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