Matricúlate en este Curso Calidad Archivos Bibliotecas y consigue una titulación expedida por Euroinnova
CURSO CALIDAD ARCHIVOS BIBLIOTECAS: Empieza hoy mismo esta formación y aprende a cómo cuidar el material bibliotecario y realizar búsquedas avanzadas. Mejora tu carrera profesional y adéntrate en el mundo laboral.
- Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
- Los procesos en la organización
- Mapa de procesos
- Mejora de procesos
- La satisfacción del cliente
- Relación con proveedores
- El papel de los Círculos de Calidad
- Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
- Seiri (Despejar)
- Seiton (Ordenar)
- Seiso (Limpiar)
- Seiketsu (Sistematizar)
- Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
- Consejo de cooperación bibliotecaria
- Asociaciones para la cooperación
- Qué son y qué no son las técnicas grupales
- Elección de la técnica adecuada
- Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
- Encuesta personal presencial
- Encuesta telefónica
- Encuestas en Internet
- Encuesta postal
Más de 20 años de experiencia en la formación online.
Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.
Alumnos de los 5 continentes.
25% de alumnado internacional.
4,7 |
2.625 Opiniones |
8.582 |
suscriptores |
4,4 |
12.842 Opiniones |
5.856 |
Seguidores |
Flexibilidad
Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras
Docentes
Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos
Acompañamiento
No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.
Aprendizaje real
Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta
Seminarios
Seminarios en directo. Clases magistrales exclusivas para los estudiantes
Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.
Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.
Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.
Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.
En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.
Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.
Financiación 100% sin intereses
Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.
Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.
Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.
Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.
La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es
* Becas no acumulables entre sí
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es
Las bibliotecas son lugares que han tenido que ir adaptándose a las necesidades de los usuarios y de la población en su conjunto para poder seguir con su labor de transmisión del aprendizaje y el conocimiento. Hoy en día, se utilizan cada vez más los medios digitales para realizar búsquedas y trabajos y la misión de las bibliotecas se queda un poco estancada. Es por eso que se necesita de grandes profesionales que garanticen el correcto funcionamiento y sepan ayudar de forma óptima a todos los usuarios. Con el presente Curso Calidad Archivos Bibliotecas aprenderás todo lo necesario para saber desenvolverte sin problemas en cualquier situación que se te presente en las bibliotecas.
El concepto de calidad se refiere al conjunto de características y propiedades que existen en un objeto o servicio y posee la habilidad de poder satisfacer las necesidades de las personas. La calidad es una de las principales cosas que todas las empresas deben tener en cuenta si quieren ofrecer los mejores servicios del mercado y ganarse a su público objetivo. Los consumidores cuentan con unas expectativas previas que se han de superar o por lo menos igualar y, para ello, se utilizan herramientas y estrategias como puede ser la calidad, el servicio al cliente, servicio post-venta, etc.
La calidad es un término subjetivo que depende de cada persona y sus necesidades, requerimientos o lo que piensa acerca de un producto o servicio. La calidad se encuentra estrechamente relacionada con las percepciones que se tienen sobre las cosas y nos permite realizar comparaciones.
La calidad en la gestión de las tareas de información, sobre todo de los servicios en bibliotecas, es muy importante para que los archivos se encuentren en el lugar indicado, posean información relevante y actualizada y estén disponibles en todo momento. Además, se debe velar por la satisfacción y el agrado de los usuarios para que sigan con el flujo bibliotecario.
Además, otro dato a destacar es el uso de las nuevas tecnologías y el desarrollo informático. Con su implementación muchas bibliotecas han podido automatizar y digitalizar todos los archivos, libros y material bibliotecario en unos sistemas software. Esto ha aportado grandes avances en los anticuados y tradicionales procesos bibliotecarios, adaptando los servicios de las bibliotecas a las necesidades y los cambios que se suceden día tras día.
Las normas ISO son un conjunto de reglas y requisitos que se crearon con el objetivo de homogeneizar todos los requisitos en cuanto a términos de calidad de las empresas. Las normas ISO en general engloban la calidad de productos y servicios, de la organización y la gestión interna de las empresas y los procesos de fabricación y producción.
Dentro de la amplia variedad de las normas ISO encontramos diferentes reglas que se pueden aplicar a los diversos sectores de la economía. Para las bibliotecas se suele emplear la norma ISO 9000 y 9001. Este tipo de normas ponen su foco en la gestión de los procesos, en el ámbito de las bibliotecas se puede ver por ejemplo en la tramitación del carnet de usuario bibliotecario, los préstamos de los libros, la devolución de los mismos, la limpieza y mantenimiento de los artículos de la biblioteca, entre otros. Todas aquellas instituciones bibliotecarias que han implementado estas normas y no solo eso, sino que han dedicado su tiempo y esfuerzo en mejorar sus procesos, la gestión de los archivos y sobre todo la calidad presentan unas grandes ventajas y beneficios que se han visto reflejadas en los fabulosos resultados obtenidos. Algunas de estas ventajas son el aumento de la productividad, mayor organización, menor tiempo de espera, mejoras en la gestión de los procesos de búsqueda, etc. Todo ello se ha visto reflejado en la satisfacción de sus usuarios que teniendo una buena experiencia seguro que volverán a repetir sus actividades en la misma biblioteca.
Desde Euroinnova International Online Education te ofrecemos los mejores cursos del mercado a tan solo un clic. Visita nuestra página web y comprueba la gran cantidad de formaciones de la que disponemos.
¡No te lo pienses más y comienza hoy mismo este Curso Calidad Archivos Bibliotecas!