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En cualquier labor u oficio, la eficacia y la productividad son claves para que la organización prospere; sin embargo, en la mayoría de labores, el rendimiento se puede medir solo por medidas cualitativas y no cuantitativas, lo que dificulta la comprensión de su análisis. De este modo, si te interesa conocer las técnicas apropiadas para evaluar la capacidad de tu personal debes conocer qué es el desempeño humano y cómo medirlo; por ello, aquí te contaremos todo lo que debes saber.
Obviamente, por ahora abordaremos los aspectos más superficiales, por lo que si quieres convertirte en un experto de la materia, tenemos una gran invitación que podemos hacerte, así que ¡llega hasta el final y descúbrela!
Se puede definir como a todos los aspectos inherentes al rendimiento o desarrollo de las actividades desempeñadas por un individuo o un grupo de ellos. De forma tal que cualquier labor realizada por una persona, sea en un ámbito laboral, escolar o personal, puede considerarse como una forma de desempeño humano. Dicho en otras palabras, es el esfuerzo y los conocimientos invertidos para alcanzar un objetivo el cual ha sido establecido previamente con base en el cual se puede o no evaluar al individuo.
Si bien la productividad o la eficacia son factores objetivos que pueden medirse, el desempeño, en la mayoría de casos, es un valor subjetivo que depende de una gran cantidad de variables, por lo que no basta solo con conocer qué es el desempeño humano para poder medirlo, sino que es recomendable considerar algunas de las siguientes técnicas.
Hay una amplia gama de métodos para medir lo que es el desempeño humano y el rendimiento de cada empleado, los cuales son especialmente útiles en la consultoría para identificar elementos que dificulten el trabajo o errores en la infraestructura de trabajo que puedan corregirse.
Dicho esto, si te interesa medir el capital humano debes conocer las siguientes estrategias.
Esta es una forma de evaluación bastante común tanto a nivel académico como profesional, para la cual es posible proporcionar una serie de preguntas que sirvan de guía tanto para que los propios empleados vean de lo que hace falta en su zona de trabajo, qué pueden mejorar ellos y mucho más. Igualmente, puede servir para que los superiores conozcan más a sus subordinados y a su vez, para que estos últimos puedan saber cómo se desenvuelve el ambiente laboral.
Es una de las más comunes y se trata de aquella evaluación o informe realizado por los supervisores o superiores de un grupo de trabajadores, en la cual estos se relacionan directamente con los individuos, pudiendo informar sobre su desempeño y señalar con facilidad áreas que sean necesarias trabajar referentes al talento humano; el único inconveniente de esta técnica es que puede estar sesgada o parcializada.
En esta técnica se evalúa el trabajo entre distintas personas de un mismo nivel jerárquico. De esta forma, varios individuos con responsabilidades similares pueden señalar a sus compañeros las fallas o puntos positivos en su labor que les permita aumentar su rendimiento y los ayude en su crecimiento personal.
Existen una gran variedad de técnicas y estrategias distintas a estas que pueden ayudarte no solo a entender qué es el desempeño humano, sino a medirlo de forma apropiada. Por ello, si quieres conocer más sobre ellas, en la siguiente sección encontrarás información que te será de ayuda.
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